糖心vlog
验证码与密码不要共享
验证码用于确认由本人发起的登录或安全操作。任何陌生人以“账号核验”“活动资格”“客服修复”等理由索取验证码，都不应提供。账户密码同样不应通过聊天发送，也不建议在多个不可信服务中重复使用相同密码。
SERVICE / 使用说明
从主题出发，了解功能与边界
设备环境保持可控
在公共设备或不熟悉的网络环境中使用账号时，应避免保存登录信息，使用完毕后及时退出。若发现异常登录、消息状态异常或资料被修改，应尽快检查账户设置，并根据帮助中心的说明处理。不要在不明页面输入账号与密码。
私信风险先识别再处理
索要转账、支付凭证、证件照片、家庭住址或验证码的私信属于需要重点警惕的情况。用户可以停止回应并使用举报、屏蔽功能。必要时保留站内记录，避免因对方催促而转移到不熟悉的外部渠道继续沟通。
FEATURE / 服务要点01
02
03
与账号安全相关的主要服务
登录保护
妥善管理密码与验证码，避免在陌生页面重复输入。
异常识别
关注可疑私信、异常登录与资料修改。
举报屏蔽
对骚扰、冒充或违规行为使用站内处理工具。
VOICE / 体验反馈
用户对信息清晰度与使用体验的反馈
“账号安全页没有只讲密码，还把私信冒充和公共设备这些情况一起说明了，比较贴近日常使用。”
““验证码只给自己用”这条很清楚，家里长辈看完也能知道哪些所谓客服不能相信。”
FAQ / 常见问题
使用前值得先确认的事项
官方会私信索要验证码吗？
不会。验证码、账户密码和支付凭证都不应发送给陌生人。遇到以客服、活动或账号修复为由的索取，应停止操作并通过站内帮助入口核对。
发现账号异常应该先做什么？
先停止可疑操作，检查账号资料、登录状态和相关设置，根据需要修改密码，并通过帮助中心或服务中心了解后续处理方式。
如何处理持续骚扰？
可以不回应，并使用屏蔽与举报功能。不要为了反击而公开对方或自己的私人资料，也不要把冲突扩大到线下。
年龄、隐私与理性使用提醒： 使用社交、私信或兴趣匹配前，确认达到所在地法定年龄并遵守法律法规和平台规则。保护隐私与账户安全，不向陌生人提供验证码、密码、支付资料、证件或住址；遇到骚扰可举报或屏蔽，理性适度使用。